原问题
：baidu携大模子入局，大模电商电商要卷智商了

深燃（shenrancaijing）原创

作者 | 平明

编纂 | 魏佳

往年以来，入局无关AI的卷智品评辩说热度空前。大模子的大模电商泛起让人们信托，全天下AI财富已经迎来拐点，入局所有行业都市被AI刷新 。卷智这其中 ，大模电商就搜罗电商。入局

电商是卷智一个“怪异”的赛道，这个赛道里降生了阿里 、大模电商京东、入局拼多多等互联网巨头。卷智从货架电商
，大模电商到内容电商
，入局平台的卷智玩法不断在变
。

如今咱们一只脚跨进智能时期 ，电商购物会迎来奈何样的修正？

5月25日 ，baidu挪移生态最紧张的大会之一——万象大会，在广州召开 。大会现场 ，baidu副总裁、baidu电商总司理平晓黎提出智能电商策略
，宣告全新的baidu电商品牌——baidu优选
。

在此以前  ，baiduAPP已经偏远上线全新商城模块  ，进入后的页面便是baidu优选 。

baidu优选被定位为搜推逛一体的智能电商平台。智能电商，是跟AI深度散漫的一种全新电商形态 。它能“懂你所想、知你所需、解你所忧”，经由AI技术进一步提升破费体验以及破费效力。

搜查引擎起身的baidu ，要借着家养智能的东风 ，重新界说破费者的购物体验 。

电商破费“灵魂三要”：既要、又要 、还要

提到电商购物，良多人会有这样一种感触：总有一些需要难以被统筹 。

好比，想要买到最高价，又不想各平台去比力；想要清晰一款商品的功能，又没光阴去看测评；想随着网红博主闭眼买，又耽忧受骗踩雷。

在奈何样“买好”一款商品上，不断不最优解 。既要、又要
、还要，是人们在电商购物时的一种普遍心态
。

这种心态 ，随着电商形态的演进 ，在爆发怪异的修正
。

货架电商时期 ，人们的需要主要聚焦在“货”自己 。电商平台把线下商品搬到线上
，经由划一的部署、丰硕的介绍 ，让用户随意筛选。

这个时期的典型产物是京东商城，“多 、快、好 、省”四个字，颇为贴切地谄媚了用户的四大需要，京东快捷突起。

再日后 ，人们的购物需要进一步细化以及特色化 。有人想知道“华为mate50比力iPhone14若何”，概况“事实L9以及蔚来ES8哪一个好”，货架电商给不出谜底。

这时，良多人会问搜查引擎，看商品参数、榜单排名
 、用户口碑 ，找到谜底后再去下单
。

内容电商崛起后，先在小红书种草 ，而后去电商平台拔草，概况先刷短视频 、看直播，而后感动下单 ，成为良多年迈人的习气。

源头 / 视觉中国

在博主或者主播的推选下
 ，人们跳过了追寻谜底的历程
。但逐渐地人们发现，依然有些需要无奈被知足。

对于一些特色化下场，你可能在电商APP的搜查框中配置良多筛选条件 ，也可能咨询商家客服，概况让主播推选，但大少数时候费时难题 ，下场还不事实。

奈何样让购物抉择规画更高效
，不断是电商购物的一个痛点。

为了找到所谓的最优解
，一些人在购物时综合全网信息 
，做足作业
，自己合成总结，而后才下单。

一个95后在选购一款洗衣机时 ，做了整整三页A4纸的置办攻略 。她查问了大批洗衣机知识，看测评视频，群集用户评估 ，还摆列了各大电商平台的价钱信息。“做这些是为了选购，也是为了避坑。”她对于深燃说。

在提供端
，商家同样存在良多痛点。若何削减曝光，若何后退复购率，若何飞腾开店老本，这些下场干扰着良多小老板。

天生式AI火爆之后，直播电商行业开始有更多人品评辩说数字人
。嗅觉迅速的商家试验运用数字人主播，后退直播带货的功能 。

一位经营日用品的腰部商家对于深燃说，他们最近感应很焦虑，不知道理当若何招待这一波AI浪潮。“我知道数字人主播已经有人在用了，尚有人用AI写剧本 ，但我不懂技术，不知道详细下场奈何样
。”

在AI技术席卷全天下确当下，不论是破费者 ，仍是商家，都隐约感受到一股新实力的降生 。这概况会是电商行业的拐点 。

智能电商，电商行业新变量

智能电商，是baidu在万象大会上新提出的一个意见
。

平晓黎以为
，家养智能的睁开  ，势必给电商行业的供需中间带来新的可能。以AI为依靠 ，会集用户、媒体、商品、效率等多元素重新组合的智能电商时期已经到来。

若何界说智能电商？平晓黎给出了三个关键词：懂你所想 、知你所需 、解你所忧。

以前咱们在线下购物，良多店肆都市有“导购”
。导购的职责是解答主顾的疑难 ，推选相关的商品，尽可能辅助主顾。在电商平台
，商家会有客服 ，脚色相似导购。

但不论是线下真人导购 ，仍是线上商家客服
，都存在规模性 。好比，你若是对于雅诗兰黛的导购问 ：“雅诗兰黛以及资生堂，哪一个值患上买  ？”约莫率患上不到主不雅的回覆。

baidu的做法是 ，给每一位用户配置装备部署一个“智能导购助手”，经由这一个进口
，你可能用对于话的方式，咨询所有商品的任何信息。

好比你想买一个冰箱，但对于冰箱的参数功能、品牌型号无所不知，你可能直接问baidu智能导购助手。多少轮对于话下来  ，它会解答你的全副怀疑，推选多少款最适宜你的冰箱，而且你可能直接在baidu置办 。

假如你更倾向自己合成做抉择规画，baidu同样可能知足你。直接搜“冰箱奈何样选”，baidu会给你一张选购指南卡，概况有视频，有图文，有冰箱选购要点，洞若不雅火。baidu尚有商品测评、品牌排行榜 ，能做全网比价，不勤勉课做患上不够 ，也不用耽忧买贵了 。

这里有一个颇为中间的点  ，这些内容的天生，都可能由AI来实现 。以前咱们在网上看到的种草条记、测评视频、遨游攻略等等内容 ，都是由人宣告的，内容品质参差不齐
，每一每一存在时效性落伍的下场。baidu修正了内容破费方式，用AI来实时 、定制化天生海量信息。而在取患上信息后 ，用户不会“搜完即走”，还可能不断逛 、生意 
。

这至关于，baidu把散漫在各大平台的内容提供以及破费体验 ，汇总到baidu这一个不同的进口，实现真正的“一站式网购”。

以前良多人的网购链路很长，体验很割裂，抉择规画光阴老本极高 。baidu把这所有买通，从取患上信息、取患上效率，到实现生意，组成一个残缺的闭环，体验很顺滑。

而在差距的购物场景上，baidu基于用户需要，能做到精准触达。

首先是搜查 。搜查是人的一种自动行动，代表着理性需要。搜查不断是清空下场清单最高效的方式。好比有人搜“奈何样选投影仪”，那他约莫率正豫备买投影仪。如今
，baidu要用baidu优选来清空购物车。

其次是推选。baidu不光要搜查 ，尚有信息流。基于推选算法的短视频以及直播 ，散漫用户的搜查以及兴趣，能激发需要 ，而后用效率知足。

如今 ，不论是搜查仍是推选，baidu电商都有了最终的落脚点——baidu优选。惟独你进入baiduAPP ，baidu有林林总总的场景为你提供效率 。既能搜，也能推，还能逛。baidu称之为“搜推逛一体”。

对于商家而言
，有新的电商平台泛起确定是坏事 ，由于这象征着多了一个销售渠道。而baidu的智能化能耐 ，让这个渠道的想象力大增。

有一个小商家对于baidu电商的渠道品质印象深入。他发现从百渡以前的用户，尽管数目不是良多，但颇为晃动，而且复购率很高。这剖析流量很精准。

给电商加点智能
，这是baidu正在做的使命
。

为甚么是baidu  ？

baidu携“智能电商”杀入电商江湖，是由于看到了AI的强盛后劲，而电商是一个绝佳的落地场景。

电商营业是baidu挪移生态以前一年来的走光。数据展现  ，以前三个季度，由baidu搜查增长的季度GMV同比增速分说为52%、84%、55% 
。从最新的月度来看 ，GMV年同比削减152%
 ，

月生意用户数削减100% ，复购率削减25% ，动销商派别削减103% 。

这剖析 ，越来越多的用户逐渐养成为了在baidu购物的心智，越来越多的商家开始把baidu作为一个经营阵地  。

已经有商家尝到了短处。科技面料T恤品牌白小T在退出baidu电商后 ，经由双方相助拟订的全域投放策略 ，精准找到泛滥全新的目的用户
，从而实现为了日均GMV逾越300%的削减，同时投放ROI大于1.8
，复购人群比例抵达42%。

baidu做电商的逻辑跟现有电商平台差距。baidu并非要再造一个京东APP或者天猫APP，而是要把曝光 、种草以及生意的闭环做深，直接知足用户取患上信息之后的生意需要 。

在baidu优选，有一些店肆是baidu建树的直营店，尚有一些是接入淘宝
、京东
、拼多多等头部电商平台 。你可能在baidu买 ，也可能跳到外部电商平台，这里不“强买强卖” 。

baidu做电商的思绪是 ，给用户提供多个抉择
。同样的商品品类，提供效率的商家可能是多个。baidu经由一种更好的方式让用户妨碍综合比力，辅助用户找到最适宜自己的抉择 。

这样的生态下
 ，用户的生意场景大大丰硕，且头部商家以及中小商家都能有生涯空间。

之以是baidu能做这件事，一个条件是，如今互联网的技术配置装备部署已经很美满 ，提供链颇为丰硕 ，快递物流至关成熟 ，人们也习气并接受了内容即破费的理念 。

此外 ，baidu丰硕的挪移生态以及临时的AI技术积攒，让智能电商脱离看律例模 。baiduAPP月活用户数已经达6.57亿，天生式AI是往年科技行业最大的热门 。

在商家端，baidu正在发力 。baidu的AI能耐对于商家是一个很大的排汇点。

良多商家存在降本增效的需要。经营工具的运用，良多时候直接抉择经营下场 。baidu一口吻推出数字人直播、智能营销
、智能客服 ，将极大提升商家的花难题 。

以baidu电商数字人直播平台为例，商家基于这个平台
，可能三步实现数字人直播间的制作
：5分钟建树视频，AI辅助配置装备部署制作剧本，平台内一键宣告，这个历程最快惟独要约颇为钟。

如今的数字人已经不是从前那种浓郁的动画风，真人感颇为强，教学时可能配合手部措施，还能与现场用户互动。假如不是刻意审核，简直可能“以假乱真” 。

平晓黎说
，baidu的数字人跟其余平台有一个很大的差距 ，baidu的数字人在直播时能做到语音天生，经由AI扩展到内容剧本的缔造，而市面上大部份数字人是录播天生的，实现不了实时互动。

有了数字人 ，商家可能在直播间24小时不不断直播，还能同时开好多少个直播间 。这已经不是比拼体力，看谁更自动、更能加班的时期 ，惟独把握先进花难题，能耐不被时期扩展。

借着数字人这股东风，baidu起劲加码直播电商。往年5月，baidu宣告佣金着落50-80%，新入驻的商家首月佣金降至1%。

在万象大会上 ，baidu宣告了两个全新的商家智能经营平台——百斗天璇以及百斗天枢 。一个辅助商家开店经营，一个辅助电商客户做营销 。往年，baidu将会在商品规画、数据合成、客服规画等模块上陆续推出更多智能化工具。

随着家养智能在千行百业减速运用 ，baidu已经做好了起劲增长电商营业的豫备 。

去年底，baidu把电商从一个营业部降级为事业部，电商营业降级为baidu的总体策略
。如今 ，智能电商平台baidu优选正式推出，象征着baidu电商有了愈加自力的身份以及标签。

用AI重塑电商
，电商行业有了新故事 。

*题图源头于视觉中国
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